Банковская карта попадает в стоп-лист, если:
При поступлении средств на карту, сумма спишется автоматически в течение 30 дней. Вывести карту из стоп-листа можно в Личном кабинете.
Если проблему не удалось решить, оставьте обращение в службу поддержки АРПС support@arps.pro
Вывести карту из стоп-листа можно в Личном кабинете.
Если проблему не удалось решить, оставьте обращение в службу поддержки АРПС support@arps.pro
Совершите поездку, с оплатой физической картой (если ей никогда не оплачивали)
Вывести карту из стоп-листа можно в Личном кабинете
Если проблему не удалось решить, оставьте обращение в службу поддержки АРПС support@arps.pro
Процесс оплаты проезда банковской картой или смартфоном технически значительно более сложный, чем при использовании транспортной картой, когда учетные единицы билетов уменьшаются моментально в момент прикладывания.
Существует два вида авторизации:
Онлайн-авторизация (как в супермаркете):
Офлайн-авторизация (как в автобусе)::
Во всех транспортных средствах, подключенных к единой транспортной платежной системе города Ростова-на-Дону и Ростовской области, действует оффлайн-авторизация.
Если при оплате банковской картой/смартфоном терминал сообщает, что карта находится в стоп-листе, это означает, что средства за предыдущую поездку, не были списаны с Вашего счета.
Читайте подробнее в базе знаний
Если первая попытка списания суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания в погашение задолженности до достижения положительного результата. Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в личном кабинете пассажира. Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут, если задолженность полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда.
Больше информации читайте в базе знаний
По банковской карте или с карты, привязанной к смартфону, можно оплатить поездку за 2х человек единовременно.
Если вместе с Вами едет большее количество пассажиров, воспользуйтесь другой бесконтактной банковской картой или транспортной картой Простор.